Секреты успешного диспута: Потерянный клад

Адрес выпал — выпал и модератор Одна из типичных и часто встречаемых ситуаций в диспутах — это когда адрес при съёме провалился куда-то настолько глубоко, что извлечь его невозможно ни при каких обстоятельствах. Например, он может свалиться в шахту лифта, опору забора или завалиться внутрь тамбура. Что в таких ситуациях будет? Есть несколько условий, при которых всё может сложиться в пользу клиента. Они обязательны, без них вообще никак. Когда адрес находится в рискованном положении, магазину / курьеру нужно указать на это в описании. Что клад надо снимать аккуратно. Если просто было слово «аккуратно», на диспут можете забить, вы были предупреждены и проигнорировали этот факт. Если же такого написано не было, но вы ничего не сфотографировали — диспут тоже мимо. Фотографии в спорах нужны всегда, без них модератор и магазин ничего не понимают, поскольку видят только фото курьера. По вашему фото сравнивают обстановку, оценивают правдивость ваших слов и делают немало других выводов. Так что даже если фоткать нечего, сфотографируйте хотя бы это самое «нечего». Так устроен нынешний ПАВ-дарк, иногда это фотографировать абсолютно неважные по вашему мнению моменты. В диспуте уведомите о случившемся и затем уже на основе реалистичности сказанного вами модератор или магазин сделает вывод. Перезаклады по такому поводу даются крайне редко, ибо зачастую вы увидите аргумент из разряда "клад же был, что он упал — ваша проблема". Так что, я полагаю, в таких случаях проще сказать, что клада вовсе не было, шансов будет поболее. 1. ☀️ BlackSprut — твой клад рядом даже в отпуске! 2. 🔗