Как дилер справился с негативными отзывами

🐙 Как Гудман негативные отзывы с BS удалял Достаточно известный своими заявлениями на форуме Pasaremos дилер mrGoodman пожаловался в чате BS Test на отзыв, в котором ставилось под сомнение качество его кокаина, и попросил провести тест, опровергающий данные утверждения. Пока продавец просил провести исследование бесплатно, один из его постоянников скинул свой экспресс-тест, который не показал наличие примесей. Оставивший негативный комментарий покупатель после демонстрации доказательств признал свою неправоту. За удалением отзыва представитель BS Test посоветовал обратиться к модерации через тикет, что Гудман и сделал. Однако не прошло и суток, как он вернулся и предоставил скрин, на котором модератор BlackSprut отказывает ему в удалении, ссылаясь на отсутствие нарушения правил. После этого дилер разразился гневными сообщениями в адрес как спамеров и конкурентов, так и модерации площадки, попутно угрожая нечестным конкурентам физическим устранением. Со слов Гудмана, у его недоброжелателей теперь развязаны руки, ведь фейковые негативные комментарии по правилам не удаляются. Вскоре на ветке возникла дискуссия о том, как можно однозначно определять отрицательные отзывы от конкурентов, и можно ли вообще. Ситуацию разрядил представитель маркетплейса, с которым у дилера сложились хорошие отношения, и пообещал поспособствовать решению проблемы. Вскоре начальником Службы безопасности отзывы таки было принято удалить, а Гудман признался, что погорячился в ходе разбирательства. Вопрос с отзывами от конкурентов все еще остается неоднозначным, поскольку некоторые магазины вешают данный ярлык чуть ли не на каждый негативный комментарий, однако не исключено, что правило всё же будет обновлено. ❤️ LOVE SHOP — Платим дох*я 🪙