Маркировка кладов: спасение для покупателей

Маркировка кладов: одно из решений проблем покупателей на маркетплейсах Каждый юзер, который что-то приобретал на маркетплейсах, но не мог найти, сталкивался со всеми любимой фразой: «Клад свежий, курьер надёжный, ищите лучше» Напрягает, правда? Откуда покупатель знает, насколько свежий клад и что оператор не врёт? Ведь доказательная база покупателя очевидно ограничена его же словами и парочкой фотографий. Разберём один небольшой штришок в взаимоотношениях между шопом и клиентом и как в будущем одна пометка может дать шанс на выигрыш диспута, а то и вовсе поможет избежать проблем с кладом. Начнём с лояльности, в целом снисхождений к покупателю меньше, чем к продавцам, ведь именно продавцы несут деньги владельцам площадок, а покупатели просто пользуются площадкой как посредником между собой и шопом. Отношение же шопа к своим покупателям порой зависит от вида, предлагаемого ПАВ и от количества сделок с магазином. Но не редки случаи, когда, совершив первую покупку, особенно в межсезонье, человек покупает себе дырку от бублика, но при обращении всегда, абсолютно всегда его просят повторить поиски, ссылаясь на свежесть клада. Тут то и появляется вопрос, а кто и чем может доказать свежесть клада? Были случаи, когда невнимательные операторы уверяли, что кладу нет недели, но к «сожалению» их курьер грузил фотографии на ibb. Многие знают какие данные о загрузке фото можно узнать, открыв ссылку (сколько дней назад залита фотография, а также количество просмотров/открытия ссылки) и вроде бы такая мелочь, которая способна повлиять на уменьшение процента ненахода, а неликвидные клады некоторые распродают по себестоимости, желая выйти в ноль. И вроде бы всё правильно, честность необходима с обеих сторон, но почему не введут повсеместно маркировку свежести клада, ведь представители некоторых шопов сами пишут к описанию товара дату выкладки, хотя по большому счёту обновляют число каждый день на одни и те же клады. Интересно, к чему бы привело правило, которое хоть немного уровняет аргументации в спорах, существующих со времен первой закладки? 🪙 🐙 KRAKEN BOT (твой личный бот для покупок)