OnionEye дает голос покупателям с функцией претензий

OnionEye открывает функционал публичных претензий Если у покупателя возникают проблемы с продавцом, то он обращается к сотрудникам маркетплейса/форума в надежде, что они помогут. Но модераторы оказываются предвзятыми, продажные гаранты не внимают доводам и отдают деньги магазину, а администрация попросту игнорирует все обращения. Все разбирательства проходят «за закрытыми дверями», и покупатель по итогу остаётся ни с чем. Так было до недавнего времени. Теперь, с появлением в агрегаторе ссылок OnionEye функционала Претензий представители площадок и сервисов больше не смогут игнорировать проблемы, возникающие у покупателей. Поскольку OnionEye является нейтральной платформой, её команда решила создать возможность любому пользователю создать публичный «диспут», за ходом которого смогут следить все желающие. Как только наличие проблемы подтверждается, администрация OnionEye оповещают об этом представителей стороны-ответчика, после чего начинается обсуждение. Если площадка или магазин игнорирует претензию, либо доказывается их неправота, её рейтинг в агрегаторе значительно снижается, а ситуацию предают огласке. Таким образом покупатели получают возможность защитить свои интересы, если этого не получается добиться в диспуте или арбитраже. P.S. Первый арбитраж не заставил себя долго ждать. Покупатель открыл спор против площадки KRAKEN и модератора Noob Saibot’а в частности, оставшись недовольным тем, как вышеназванный сотрудник сайта подошел к разбору диспута.